开元体育网站入口工行盐城分行积极优化支付服务环境 践行金融为民职责

　　开元体育网站入口工行盐城分行积极优化支付服务环境 践行金融为民职责工行盐城分行坚决贯彻落实总省行工作部署，高度重视优化支付服务环境工作。在上级行和当地人民银行的指导下，积极加强政策制度学习，制定专项推动方案，推进各项工作有序实施开元体育网站入口开元体育网站入口，务求把该项工作抓细抓实抓好，全面落实践行“金融为民”的工作职责。

　　一是提高站位开元体育网站入口，成立工作专班。该行个金、运管、、国际、网金等相关部门共同组建专项工作组，由分管行领导任组长。建立定期沟通工作机制，组织召开推进工作会，通报最新工作进展。建立专项工作群，及时传达落实人行最新工作要求，第一时间解决支行、网点落地和日常客户支付服务中遇到重难点问题。

　　二是加强协同，制定专项方案。对照人民银行要求，结合当前业务实际，在省分行指导下，初步拟定了《境外来华人员支付服务提升工作方案》，包含了个人账户服务、优化商户环境、改善现金使用环境与优化网点服务、传导落实便利化政策开元体育网站入口、加强培训宣传推广等五个方面。

　　该行将聚焦境外来华人员的生活场景和业务流程开元体育网站入口，充分了解客户交易习惯和服务诉求开元体育官网入口，明确责任、加大投入，集中资源、加强协同，聚焦重点、打通堵点，并积极向人民银行沟通汇报，将优化服务工作真正落实到位。

　　一是加快实现重点商户外卡受理功能。积极加强与商户对接，加大外卡刷卡环境全流程建设，加快推进系统升级和功能测试，明晰受理标识，梳理外卡受理易发生的问题及难点，开展外卡受理培训，保障外卡受理顺畅。同时，在此基础上，该行将在重点景点、商场、酒店、餐饮等事关境外来华人员衣食住行场所进一步扩大外卡受理商户覆盖面，满足境外人员在境内的消费支付需求。

　　二是优化境外来华人员账户服务。该行按照人行要求，统一制作了境外来华人员账户服务、外汇业务相关宣传物料开元体育网站入口，在个人外汇网点布放双语境外来华人员开户指南和支付指南。落实新版永居证升级改造和便利化服务，推进持短期的签证境外来华人员账户开立，实施分级分类与限额管理，强化全生命周期管理开元体育官网入口，保障账户服务与资金安全。

　　三是推进现金兑换服务能力提升。夯实ATM机和网点现金兑换服务基础，推广本外币新钞、零钞、线上预约、后台配款、网点交付的新型服务模式开元体育官网入口。强化常态化常见外币币种备钞，提升便利化水平。

　　四是引导推广外卡内绑移动支付业务。实时跟进监管外卡绑定政策，在总省行支持下积极上线便利化小额外卡绑定服务。做好数字人民币产品服务。探索优化数币受理环境，为境外来华人员提供我行优质的数币服务体验。