开元体育网站入口新闻与传播学 新媒体互动话语的情感传播与引导

　　开元体育网站入口新闻与传播学 新媒体互动话语的情感传播与引导新媒体互动话语是在以互动传播为特征的新媒体平台上，不同言语主体基于元话语事件参与讨论、评价、引述而形成的具有连续性、互文性、主体间性的语段或句子所构成的言语整体。近年来，随着信息技术的发展与互联网的普及开元体育官网登录入口，网络生活成为公共生活的重要领域。话语互动作为网络化生存的基本形态，是网民获取信息、分享情感开元体育官网登录入口、参与公共事务的重要方式。区别于一般会话的线性特征，新媒体互动话语是话轮以网状结构不断推进的连续系统，符号中携带的情感语义在“言语传播链”中不断增强、转移、裂变，积聚起强大的“以言行事”语力，成为新媒体时代形塑公共的重要力量。

　　话语不是被动地再现世界，而是通过词汇、语法、修辞手段重构了社会现实。英国语言学家诺曼·费尔克拉夫认为开元体育官网登录入口，“话语实践在传统方式和创造性方面都是建构性的：它有助于再造社会本身（社会身份、社会关系、知识体系和信仰体系），也有助于改变社会”。

　　新媒体场域中开元体育网站入口，网民通过话语互动重构人际关系、空间关系与物象关系，建构了既映射现实世界又与之相区别的网络世界。首先，话语互动推动人际关系协商，形成了以话语权为基础、因话语风格而聚合的网络阶层，家人、朋友、对手等多元话语主体间的关系得以重构。其次，话语互动推动空间关系重塑，依托互文性链条整合“我在”与“他在”、当下与历史及未来等时空，建构起超越时空的多向度情感序列开元体育官网入口，形成了以情感异质为区隔的网络空间。最后，话语互动推动物象关系重置开元体育网站入口，在虚拟仿真等技术的加持下，不同话语主体通过话题控制及情态、评价等言语手段引导大众认知，模糊了真假边界，塑造了以情感为因果的“后”图景。

　　“情感”作为多元主体在话语互动同建构的心理与社会现实，是新媒体场域中最核心的要素，是链接网络社会关系的桥梁与纽带。现实生活中的社会关系是因血缘开元体育网站入口、地缘而建构的，网络世界的群落与圈层则是共享情感的“共同体”。从这个意义上说，新媒体话语互动归根结底是“情感互动”。不同话语主体因情绪宣泄、游戏娱乐、个体实现等心理需要，以及群体归属、价值认同、流量变现等社会需要而参与互动。同一圈层内，话语主体共享言语风格与情感体验，从而找到通达他者心智的方式；不同圈层间，则因言语和情感鸿沟加剧了对抗与分歧。上述种种，构成了新媒体世界错综复杂而又井然有序的社会秩序。

　　情感是“灵魂的感性意欲”，同时又是社会的产物。情感是有能量的，其能量大小与个体情感强度及持有相同情感个体的数量成正比，而与持有对立情感个体的数量与强度成反比。相较于人际传播与大众传播，新媒体传播能释放出更大的情感动能，这与其平台的强交互性和话语互动的永续性有关。媒介赋予个体自由参与话语互动的环境，在滚雪球式的永续、开放话语互动中，个体情感演化为公共情感开元体育官网入口，情感数量与强度得到了几何倍数增长。相较于新媒体初创期的去中心化传播，当前新媒体话语互动正朝着更加复杂且趋于中心化的方向演变开元体育网站入口，这种变化不仅影响着情感随话语传播的速度与范围，也影响着话语中情感传播的模式。

　　受话语主体、内容、言说方式及语境等多重因素制约开元体育官网入口登录，新媒体情感传播主要表现为以下四类模式。一是情感在话语扩散中集聚。即随着话语的扩散开元体育网站入口，其携带的情感语义逐渐趋同并最终汇聚成一类情感。一般来说，负面情感（如不公中的愤怒、灾难事件中的伤痛等）更容易集聚，且其集聚的方向偏向弱势或受损的一方；当集聚过载时，容易引发暴力事件开元体育网站入口。二是情感在话语流动中裂变。即情感随话语流动而逐步裂变出两类或多类情感。一般来说，意愿性情感（表达对某事或某物渴望程度）更容易裂变。裂变是情感传播中的自然现象，若不加节制也可能引发共识难以达成等社会风险。三是情感在话语对抗中对立。即在互动中，话语主体因立场、态度不同而逐步形成两大情感对立阵营。一般来说，敏感话题（如性别、种族等）容易引发对立情绪，由此产生圈层鸿沟与阶层分化，成为加剧社会矛盾的导火索。四是情感在话语转换中迁移。即互动中，由于增加了新的话语主体，或者发现了新的信息/证据而使A类情感向B类情感迁移。一般来说，同向情感之间更容易迁移，同类情感之间的反向迁移则需有更充足的证据。

　　上述四类模式并非单线运行，而是网状铺陈、齐头并进，集聚与裂变交织开元体育网站入口、迁移与对抗并存，导致由负面情绪蔓延引发的恶性事件时有发生，为网络治理带来了难题。

　　话语互动也为网络治理提供了新视角。基于“话语能量守恒”底层逻辑，充分发挥社交媒体平台与意见领袖在“再中心化”格局中的情感动员与情感塑造能力，通过话语引导策略营造有利于正向情感集聚的互动环境，以消解语言暴力、弥合对抗声音、构筑情感共识，是建构良好网络生态开元体育官网入口、营造风清气正网络空间的柔性法则。

　　一是通过话语引导策略消解语言暴力，避免由情绪集聚引发的灾难事件。在各类情感集聚中，针对个体的谴责类情绪集聚危害最大。对此类情绪的话语引导，需在吸纳能与已有声量相抗衡的话语力量加入互动的基础上，及时切断负面情绪流。

　　具体来说，可从三方面着力：首先，在事发初期借权威话语警示舆情风险，呼唤理性回归；其次，邀请意见领袖提供思考问题的不同视角，促成情感迁移，避免单向情感集聚引发的风险；最后，组织朋辈开元体育官网入口、社区等加入话语互动，成为支持被谴责个体的周边力量。2023年上海南汇女童海滩失踪事件中开元体育官网入口，一些自媒体账号对女童父亲实施言语暴力，散布其“为继父”等不实言论。上海市网信办迅速介入，协同相关平台及时清理有害言论，关闭相关账号。之后，一边发布来源可靠的“系原生家庭”等信息，一边开启“孩子父母已经很伤心了，不要再在他们的伤口撒盐了”等移情话语互动。新的话语框架较好扭转了事态发展方向，避免了悲剧重演。

　　二是通过话语引导策略弥合对抗声音，实现官方话语与民间话语良性互动。在各类对立情绪中，针对党政机关的对立情绪容易诱发区域性骚动等集群行为，还可能被别有用心的人利用，潜藏风险。对此类情绪的话语引导策略，需直面问题，从百姓视角寻找官方话语向民间话语靠拢的有效途径。首先，需认识到沸腾的群情往往指向特定目标，如愤怒常与争取权益、维护正义相连，恐慌指向消除威胁，而同情则暗含帮助他人消减痛苦的企盼。为此开元体育官网入口登录，主流媒体需借助新媒体平台，就百姓所关注的议题做出正面回应。其次，可通过意见领袖纾解对抗情绪，培育理性互动，吸纳网民参与“推动事件合理解决”的建设性话语互动，引导“对抗话语”向“监督话语”转化，从而实现情感迁移。最后，提前研判舆情走势，适时推动话题转换，引导话语互动方向，避免因失焦而引发的次生危机。

　　三是通过话语引导策略构筑情感共识，推动新媒体场域主流价值观认同开元体育官网入口登录。除重视突发公共危机事件中的舆情应对，更应该重视日常网络生活中的话语引导，通过设置情感互动议程凝聚社会共识，推动新媒体场域主流价值观的认同。首先，应从大众共有情感出发，引导新媒体空间积极开启爱与尊重类话语互动，呈现日常生活中温暖、感人的瞬间，以此培育情感共同体，增强社会凝聚力。其次开元体育官网入口，应从弘扬中华优秀文化出发，引导家国情怀类话语互动，通过激活象征符号、再现集体记忆等话语方式，实现中国历史、文化的通感叙事，以此召唤心理归属与情感认同，厚植爱国情怀，铸牢中华民族共同体意识。最后，应引导开放包容的话语互动，形成理性探讨性别、种族开元体育网站入口、动物保护等差异化问题的网络氛围开元体育网站入口。对于差异化话题中能够解释主要矛盾的优质内容，可通过议程设置予以凸显，增强理性声音的可见性；还可以通过话语互动，在差异中寻找共识，探索有效的情感共振点，从而化解矛盾，营造健康和谐的网络环境。

　　（本文系国家社科基金项目“网络生态视域下新媒体互动话语的情感传播机制与引导策略”（23BXWO64）阶段性成果）